Daca aveti nevoie de ajutor, unul dintre asistentii nostri de cumparaturi va sta la dispozitie online, gata sa va rezolve toate problemele si sa va raspunda la intrebari.

Privacy

Coollook.ro aduna informatii despre modul in care vizitatorii navigheaza pe site-ul nostru si informatii despre eficienta site-ului si a serviciilor oferite (timpul de conectare, timpul de incarcare a paginii…). Aceste informatii ne permit sa vedem care arii sunt cele mai vizitate si ne ajuta sa intelegem mai bine experienta clientilor in Coollook.ro. Aceste date ne ajuta sa imbunatatim calitatea experientei dumneavoastra de a cumpara online, incercand sa va oferim produsele si serviciile pe care le preferati. In procesul de strangere a informatiilor legate de navigarea pe site, vor fi colectate informatii non-personale (tip domeniu, versiune browser, IP) care ne vor furniza date privind folosirea magazinului nostru de catre vizitatori (ex. ultima vizita pe o pagina sau pe site).

Colectam informatii personale primite de la dumneavoastra in momentul in care va creati sau updatati un cont, faceti cumparaturi online, creati sau trimiteti o comanda. Categoriile de informatii adunate includ nume, adresa, e-mail, numar de telefon, informatii legate de cartea de credit, si dau posibilitatea Coollook.rosa livreze produsele pe care le-ati comandat, sa raspunda prompt solicitarilor dumneavoastra, sa contacteze destinatarul in cazul unor dificultati de livrare, pentru a efectua verificari, sa va trimita informatii legate de noi produse sau servicii oferite.
Noi respectam cu strictete confidentialitatea datelor clientilor si ne angajam sa nu transmitem datele personale ale acestora catre terti si sa le folosim exclusiv in scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzii) si pentru informari comerciale cu privire la acest magazin.
Plata se va efectua prin sistemul de plati online DotAssure™prin DotCommerce . Tranzactiile sunt securizate (128 biti) iar transmiterea lor este criptata utilizand module GeoTrust - lider mondial in secretizarea comunicatiilor. Sistemul DotAssure™ utilizeaza tehnologia 3DSecure elaborata de Visa si Mastercard (programele " Verified by Visa" respectiv " MasterCard Secure Code") pentru toate cardurile care au siglele Visa si MasterCard (inclusiv Visa Electron si Maestro) iar pentru cardurile American Express, JCB, Dinner si Discover tehnologia AVS - standart utilizat de toate magazinele virtuale nord-americane.

Tehnologia utilizata va garanteaza securitatea, nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nefiind stocata pe serverele magazinului, ci direct pe serverele Visa si MasterCard reprezentate in Romania de RomCard pentru aceste operatiuni.

Toate tranzactiile desfasurate prin sistemele DotAssure™ sunt securizate impotriva fraudelor iar GeoTrust asigura criptarea datelor transmise prin Internet (valoarea asigurata =100.000 USD).

Datele despre card sunt introduse direct in sistemele bancii. In cazul cardurilor emise sub sigla altor organizatii, stocarea acestor informatii se face criptat, folosindu-se algoritmi proprii de criptare, pe medii care sunt fizic separate de mediile cu acces on-line. Stocarea se face doar pe durata maxima in care un refuz la plata poate fi initiat de catre client.

Daca aveti neclaritati va rugam sa ne contactati utilizand formularul de contact sau la: office at einvest.ro