Daca aveti nevoie de ajutor, unul dintre asistentii nostri de cumparaturi va sta la dispozitie online, gata sa va rezolve toate problemele si sa va raspunda la intrebari.

Modul de achizitionare

Folosirea magazinului online Coollook.ro este intuitiva si facila.

Cumpararea produselor se face prin apasarea butonului "Adauga in cos" prezent in dreptul fiecarui produs in pagina de prezentare detaliata a produsului.

Dupa adaugarea in cos a produselor pe care doriti sa le comandati, procesul de cumparare se continua prin apasarea butonului "Comanda" si parcurgerea pasilor simpli descrisi in pagina de comanda:
- Logare: se realizeaza autentificarea dumneavoastra prin completarea formularului de autentificare daca sunteti un client deja inregistrat sau a formularului de inregistrare daca sunteti un client nou.
- Aplica comanda: verificarea finala a comenzii si finalizarea ei prin apasarea butonului "Aplica comanda".
- Confirmare: confirmarea comenzii dumneavoastra prin afisarea facturii proforma generata automat de magazin.
In cazul platii online de pe un card bancar, dupa pasul trei veti fi automat transferat pe server-ul Romcard pe o conexiune securizata SSL unde va trebui sa introduceti datele card-ului dumneavoastra.

O comanda este incheiata cu succes cand va este afisata (si trimisa pe e-mail) factura proforma corespunzatoare comenzii dumneavoastra cu stadiul "In asteptare". In momentul procesarii comenzii de catre Coollook.ro si trimiterii coletului catre dumneavoastra, veti primi un e-mail prin care veti fi instiintat ca stadiul comenzii este "Procesata".

Cu ajutorul numelui de utilizator si a parolei introduse, puteti sa va autentificati pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/sterge profilul dumneavoastra sau a face comenzi ulterioare fara a reintroduce datele de contact.